采访提纲：
1. 请介绍一下杭州地铁app这款软件的主要功能和服务。
2. 这款软件是如何帮助用户实现更便捷的出行体验的？
3. 用户能否通过该软件实时查询地铁线路的站点信息和列车时刻表？
4. 杭州地铁app的在线自助购票功能具体如何操作，给用户带来了哪些便利？
5. 购票成功后，用户如何使用该软件提供的二维码购票？
